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据新华社电(记者栗雅婷)随着国内疫情防控常态化,婚庆市场逐渐回暖。夏季到来,婚纱摄影也呈现一派火热景象。
许多新人在进入婚姻殿堂前都会选择拍摄婚纱照,随着相机“咔嚓”一声,甜蜜瞬间就此定格。然而,不少消费者吐槽,“拍婚纱照比结婚本身更让人心累”,从化妆到修片,稍不留神就会掉入商家设下的“甜蜜陷阱”。
今年5月,家在山西大同的李云霞和未婚夫登上了飞往云南丽江的飞机,对于这趟旅行她满心期待,因为她将穿上洁白的婚纱,和爱人一起在镜头前幸福微笑,所有美好都将被定格在一本本精美的相册中。
拍照之前,李云霞做了很多功课,几经筛选后选择了一家专做“旅拍”的影楼,预定了价值7999元的拍摄套餐,套餐包含3个外景,她对其中一个景点不满意,提出调换。工作人员向其推荐名为“雪山玫瑰庄园”的外景,但表示需要支付1000元门票,李云霞同意后,第二天一行5人进入庄园拍照。
记者在多个旅游购票网站看到,该景点门票标价为每人50元。“我都没看见他们买票,只是出示了一下工作证,我们就进去了。”李云霞说。
然而“套路”并未就此终结。李云霞所选套餐共包含3本相册、5套服装,选片时工作人员却一直劝说最好一套衣服放一本相册。见李云霞不愿意多加相册,又立马换了一套说辞,称选片不能删得太狠,要保证照片的连续性,这样后期才好排版。
“谁选照片不是哪张好看留哪张,我不可能为了排版选拍得不好的照片,排版问题难道不是应该影楼考虑吗?”李云霞很气愤,没想到自己期待已久的婚纱照之旅竟“遍布陷阱”,防不胜防。
像李云霞这样“被套路”的消费者不在少数,记者在多个消费者维权平台看到,消费者对于影楼乱收费、隐形消费、诱导消费的吐槽五花八门。
——选影楼,“客片”“样片”傻傻分不清楚。因为“样片”的拍摄对象多为专业模特,在选择影楼时,消费者一般会选择普通顾客拍的“客片”作为参考,以此衡量影楼的真实拍摄水准。但记者曾发现,两家影楼使用的“客片”完全一样,所谓的“客片”实则是“样片”。
——选摄影师,“首席”“总监”名头多,水平参差不齐。一位从事婚礼跟拍的摄影师透露,大多数影楼除固定摄影师外,还会聘用一定数量的兼职摄影师,摄影师水平有很大差别,盲目选择很容易“掉坑”。
——选服装,表面不限套数,实则暗含“套路”。有些影楼在拍摄套餐中会将“服装不限套数”或“服装任选”作为卖点,有消费者向记者反映,部分影楼所谓的“不限套数”其实只适用于指定服装区,可以任选的服装大多又脏又破,想穿更好的衣服则需要加钱。
——拍摄中,门票、捧花、化妆品,收费总在不经意间。记者发现,部分不良商家与顾客签订合同时并未明确收费项目,与顾客前期沟通时对此也闭口不谈,等到正式进入拍摄环节,便开始对门票、手捧花、化妆品等展开“花式收费”。
——选片时,多修一张赚一张,力保顾客少删片。大多数影楼在拍摄套餐中会明确精修照片数量,顾客如果想多修照片,需以每张几十元到上百元的价格支付费用。不少消费者表示,选片环节是“被套路”的“重灾区”。
来自天津的宋敏(化名)在选片时发现,自己套餐里的精修照片根本不够填满所有相册威廉希尔williamhill,被迫多修照片。来自北京的李江(化名)和未婚妻在选片时约定绝不多加精修照片,选片师眼看李江要将不修的照片删完,立刻改口说排版要收设计费,如果多修照片,排版免费送,李江无奈多修了20张照片。
针对婚纱摄影行业乱象,多位专家表示影楼乱收费或涉嫌欺诈,消费者应拿起法律武器合,市场监管部门应加强监管。